Slot Cloud logga

Allmänna villkor – SlotCloud Casino

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) reglerar användningen av tjänster som tillhandahålls av SlotCloud Casino, som drivs av Cloud Nine Entertainment Limited, registrerat på Malta med organisationsnummer MT-974216 och adress Nimbus House, Triq San Ġorġ, St. Julian’s, Malta. Företaget är licensierat och reglerat av Malta Gaming Authority (MGA/B2C/1158/2025).

Genom att skapa ett konto på slotcloud.nu och använda våra tjänster godkänner du dessa villkor i sin helhet. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du registrerar dig. Om du inte accepterar dessa villkor ska du inte använda våra tjänster.

1. Definitioner

I dessa villkor ska följande termer ha nedanstående betydelse:

  • ”Konto” avser spelarens personliga spelkonto som skapats hos SlotCloud Casino.
  • ”Spelare” avser en individ som registrerar sig och använder våra tjänster.
  • ”Tjänster” avser alla spel, kampanjer och funktioner som erbjuds via slotcloud.nu.
  • ”Bonus” avser kampanjer, free spins, cashback eller andra belöningar som tillhandahålls av casinot.
  • ”AML” syftar på lagstiftning gällande penningtvätt och finansiering av terrorism.

2. Behörighet att spela

För att skapa ett konto och spela hos SlotCloud Casino måste du uppfylla följande krav:

  • Du måste vara minst 18 år gammal eller ha uppnått den lagstadgade åldern i din jurisdiktion.
  • Du måste vara bosatt i ett land där onlinespel är lagligt.
  • Du får inte vara exkluderad från spel genom nationella självavstängningssystem.
  • Du får inte skapa ett konto åt någon annan person eller agera för en tredje part.

SlotCloud Casino förbehåller sig rätten att begära bevis på ålder och identitet innan några insättningar, uttag eller spel genomförs.

3. Registrering och kontoskapande

För att skapa ett konto måste du fylla i alla obligatoriska uppgifter korrekt och fullständigt. Du ansvarar för att uppgifterna alltid är aktuella. Vid behov kan vi begära ytterligare verifiering i form av ID-handling, adressbevis eller betalningsverifiering.

Endast ett konto per person, hushåll, IP-adress och enhet är tillåtet. Om vi upptäcker flera konton kan dessa stängas och eventuella vinster förverkas.

4. Kontosäkerhet

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. SlotCloud Casino ansvarar inte för förluster som uppstår till följd av obehörig åtkomst till ditt konto. Vid misstanke om intrång ska du omedelbart kontakta vår kundtjänst.

5. Insättningar

Insättningar till ditt spelkonto kan göras med godkända betalningsmetoder såsom Trustly, Visa, Mastercard, Zimpler eller andra tillgängliga alternativ. Alla insättningar måste komma från ett konto i ditt eget namn. SlotCloud accepterar inte kontanter, checkar eller anonyma betalningar.

Minsta insättningsbelopp framgår vid varje betalningsmetod. Vi tillämpar strikt KYC och AML-processer för att säkerställa att alla transaktioner är lagliga och verifierade.

6. Uttag

Uttag behandlas via samma metod som användes vid insättning, när så är möjligt. Alla uttag granskas av vårt säkerhetsteam. Vi strävar efter att behandla uttag snabbt, men vissa kan ta längre tid beroende på betalningsleverantör och verifieringskrav.

SlotCloud Casino förbehåller sig rätten att begära verifieringsdokument (t.ex. ID, adressbevis, betalningsbevis) innan ett uttag genomförs. Uttag till tredje part är inte tillåtna.

7. Bonusar och kampanjer

Alla bonusar hos SlotCloud Casino är föremål för särskilda villkor som anges i samband med varje kampanj. Det är spelarens ansvar att läsa och förstå dessa villkor innan deltagande.

  • Om inget annat anges är standardkravet för omsättning 35x bonusbeloppet.
  • Endast spel på slots bidrar 100 % till omsättningskravet.
  • Bonusar är personliga och kan inte överföras.
  • SlotCloud Casino förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller avsluta en kampanj.

8. Inaktivitet och kontostängning

Om ett konto inte används på 12 månader räknas det som inaktivt. SlotCloud kan ta ut en administrativ avgift från saldot på inaktiva konton. Efter 30 månader utan aktivitet kommer kontot att stängas och eventuellt saldo tillfalla licensmyndigheten.

Spelaren kan när som helst begära att kontot stängs permanent genom att kontakta supporten.

9. Ansvarsfullt spelande

SlotCloud Casino främjar ansvarsfullt spelande och erbjuder flera verktyg för att hjälpa spelare hålla kontroll:

  • Insättningsgräns – ange hur mycket du vill kunna sätta in under en viss period.
  • Tidsgräns – begränsa hur länge du kan spela per session.
  • Självavstängning – stäng ditt konto temporärt eller permanent.

För hjälp, kontakta Stödlinjen eller vår kundtjänst.

10. Olaglig verksamhet och bedrägeri

SlotCloud Casino förbjuder strikt alla former av bedrägeri, pengatvätt och manipulation. Vi övervakar alla transaktioner och spelmönster för att upptäcka misstänkt aktivitet.

Om en spelare deltar i bedrägligt beteende förbehåller sig casinot rätten att:

  • Stänga kontot utan varning.
  • Förverka eventuella vinster.
  • Rapportera ärendet till relevanta myndigheter.

11. Ansvarsbegränsning

SlotCloud Casino strävar efter att alltid erbjuda en tillgänglig och stabil plattform, men vi kan inte hållas ansvariga för tekniska fel, avbrott, förlorade data eller annan påverkan utanför vår kontroll.

Vi ansvarar inte för eventuella förluster som uppstår på grund av:

  • Spelavbrott på grund av internetfel.
  • Otillåtna ändringar av mjukvara från tredje part.
  • Felaktiga inmatningar eller tekniska buggar.

SlotClouds totala ansvar gentemot spelaren ska aldrig överstiga det totala belopp som finns på spelarens konto vid tidpunkten för händelsen.

12. Immateriella rättigheter

Alla varumärken, logotyper, design, ljud, grafik och texter på slotcloud.nu tillhör Cloud Nine Entertainment Limited eller dess licensgivare. Ingen del av webbplatsen får kopieras, reproduceras eller användas utan skriftligt tillstånd.

13. Tvister

Om du har en tvist med SlotCloud Casino bör du först kontakta vår kundtjänst. Vi kommer att försöka lösa problemet på ett rättvist och snabbt sätt.

Om tvisten inte kan lösas internt har du rätt att vända dig till Malta Gaming Authority eller en oberoende tvistlösningsorganisation. SlotCloud Casino följer MGA:s beslut i alla rättsliga frågor.

14. Avslutning av konto

Vi förbehåller oss rätten att stänga eller frysa ett konto när som helst om:

  • Villkoren bryts.
  • Spelaren använder falska uppgifter.
  • Bedrägliga aktiviteter misstänks.
  • Begäran kommer från myndighet.

15. Ändringar av villkoren

SlotCloud Casino kan när som helst uppdatera dessa villkor. Eventuella ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. Fortsatt användning av tjänsterna efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren.

16. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av lagarna i Malta. Tvister ska lösas i maltesisk domstol om inte annat krävs av tillämplig lagstiftning.

17. Kontakt

För frågor om dessa villkor eller andra ärenden, kontakta oss via:

  • E-post: [email protected]
  • Adress: Cloud Nine Entertainment Limited, Nimbus House, Triq San Ġorġ, St. Julian’s, Malta

Senast uppdaterad: 1 mars 2025